核心提示：全市供暖即将开始，除了集中供暖，北京市燃气集团所供气区域内壁挂炉自采暖用户为70余万户。自采暖优势在于可以根据需求随时供暖，可在使用中问题也不少，现就燃气自采暖的相关问题为您解析。京华时报记者孙少君□设备故障篇燃气壁挂炉作为自采暖最重要的设备，一旦出现故障，就会影响冬季采暖。壁挂炉发生故障，用户可先行自己排查原因，发现问题及时请壁挂炉厂家专业人员进行维修。排除故障，温暖过冬。
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供暖季节，如果洗澡时间较长，会不会影响到居室的供暖，有必要在卫生间里安装一个热水器吗？
供暖季节洗澡，只要关闭热水龙头，壁挂炉就会切换到采暖状态，冬季用户家中的门窗紧闭，一般洗澡时间都不会太长，因此室内的温度短时间内不会受到较大影响，没有必要再加装热水器。
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一般壁挂炉厂家都会承诺产品的使用期限是10年以上，可刚使用了四五年的壁挂炉就频繁出现问题，影响取暖和日常使用，厂家说想让壁挂炉正常运转，要对其进行定期保养，这种说法靠谱吗？
采暖季基本是从11月开始到次年的三四月份结束，这是壁挂炉的集中使用时间，其他时间是满足生活用水需要。采暖前可联系品牌售后对产品以及系统进行保养调试，让壁挂炉在采暖季能够以最好的状态运行。采暖季结束后，需要对壁挂炉内部进行除垢、除尘等保养。保养得当，能够延长其使用寿命。
□政策费用篇
燃气自采暖用户享受燃气补贴政策
采用燃气壁挂炉采暖，燃气价格为2.28元/立方米。燃气自采暖用户可享受燃气补贴。据悉，补贴的具体情况是，以燃气供应企业两次入户抄表数据测算出采暖用气量（以820立方米为补贴上限），按补贴标准（0.38元/每立方米）计算核定补贴量后，燃气供应企业向用户予以等值气量补贴。户均补贴天然气等值量上限为137立方米。
■Tips
2014年10月1
采暖补贴抄表留意通知
8日—11月18日，市燃气集团对自采暖用户进行冬供前入户抄表，为2014-2015年采暖季补贴做准备。可留意本小区张贴的具体入户时间。家中留人确保抄表数据准确完整，以便后期顺利领取用气补贴。
有疑问可拨打96777热线
如对补贴政策有任何疑问，可拨打96777热线提供居住地址，得到本地区供暖补贴的部门联系方式，用户可直接查询核算补贴的具体方式及金额。
■相关链接
电采暖用户享受峰谷电价“煤改电”用户享受补贴
据悉，北京市由政府统一规划、安装电采暖设备的电采暖用户享受峰谷电价。其中北京市东城区、西城区两个“煤改电”用户采暖季享受峰谷电价，时间是从每年的11月1日起至次年的3月31日，每日21时至次日凌晨6时为谷时电价，每度电0.3元，当天其他时段按正常电价交费。采暖季结束后，“煤改电”居民可以凭证明，按照每度电0.2元，领取政府夜间峰谷时段补贴。
其他规划内电采暖用户每日22时至次日凌晨6点为谷时电价，不享受政府补贴。
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责任编辑：wb001
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