国内乘客实名制火车票丢失退票遭遇波折（2）

字号:小大 2014-06-05 14:20 来源：汽车之家

核心提示：国内乘客实名制火车票丢失退票遭遇波折

填一张申请单，即使身在异国，也可以通过银行转账收到退款，不用自己四处奔波，这对于消费者来说确实很便利。不过，不管怎么说，这火车票还是不弄丢最好，有什么好办法呢？居住在法国的万凌虹女士观察，如果出门坐火车，欧洲人会在网上打印下电子客票单的信息，丢失票证的问题迎刃而解。而退或改签的政策则是因为所购车票的折扣程度而有所不同。

万凌虹：法国在网上买票，在网上把自己的票打印出来，这种票叫实名票，根据买的价格决定这张票是不退不换，还是可以改签，但是可能要加手续费。在买的时候就会给你几个价格，当天买有可能就是全价票，提前时间买，它一般情况下会有三个档次的票价，第一个档次是特价票，这种票不退不换；第二种，在全价票上经过打折可以进行退或者换，但是一定是要在走之前的一天。还有一种票就是全价票了，火车出发之前去换，不需要交手续费，已经开了的话会要求你加上一定的手续费。

全球华语广播网驻日本特约观察员黄学清介绍，在以新干线等出行方式闻名的日本，国内不管是火车还是飞机，都没有实行实名制，但这并不影响乘客办理退票和改签的手续。

黄学清：在日本，购买铁路交通的车票不需要提供姓名，新干线的车票可以提前一个月购买，分为指定席票和自由席票两种，指定席票就是坐票，自由席票就是有空位就可以坐，如果没有买到坐票在新干线里站几个小时，甚至十个小时以上也是有的。新干线的车票可以免费变更一次，如果是退票，要交一部分手续费，根据车票种类和退票时间的不同而不同。

比如指定席位的车票在发车两天以前退票，收取手续费30元人民币左右，出发前一天以及当天退票需要收取票价的30%，因为不是实名制，如果丢失了车票，即使购买时用了本人的信用卡并且只有收据，也需要重新购买车票，如果之后找到了丢失的车票，可以办理相关手续退款。

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