电脑城“温水煮蛙”危机：大部分人是来比价的（2）

餐饮为IT消费增值

“如果2008年就开始做电商，或许还有机会在争到一席之地。但是到了2012年才想去做，显然已经晚了，转型电商必死无疑。所以百脑汇的转型措施将是做大众消费领域的餐饮美食。”百脑汇市场部主管吴小姐这样告诉记者。

11月3日，《每日经济新闻》记者在广州百脑汇看到，百脑汇整个第五层都将用来开美食店，主打台湾美食。百脑汇广州店总经理黄仁豪表示，“商户认为美食区只是相关的配套设施，其实现在消费者都喜欢将购物与休闲结合起来。IT电脑与餐饮是两种不同的业态，消费模式怎样结合需要探索，我们希望有更多IT消费者在购买IT产品的同时，也顺路去美食区消费，这样可以创造更多收入。”

有消息称，广东省电脑商会近期将召集太平洋数码广场、展望数码广场等商城的负责人座谈交流，寻求商圈的转型升级之路。广东省电脑商会会长陈芝华表示，岗顶商圈即将与邻近的天河商圈一样，开始走提供“体验式购物”路线。

除了对经营范围进行调整，百脑汇还在2013年上半年重新布局了“百脑汇服务中心”，提供相关产品的免费检测和退换服务。二楼商铺开始转向体验店模式。

研究商业地产的王先庆认为，朝着展贸型和体验型的方向转变，或许对岗顶等IT商圈来说是一条可行的出路。

行业观察

后PC时代传统卖场尽显老态电脑城转型电商陷两难

每经记者 张业军 发自广州、深圳

无论是深圳华强北，还是北京的中关村，抑或广州的太平洋、百脑汇，作为国内一线城市中以IT数码产品而闻名的成熟商圈，在2003年到2010年期间，人气一直有升无减，一大批商户凭着2米柜台日进斗金。

然而，随着淘宝、京东、苏宁易购等电子商务网站近年来的迅猛发展，以及随之带来的消费习惯转变，这些曾经风光一时的“电子第一街”，正在遭遇转型困境。

两种驱动力在瓦解IT卖场。一方面，桌面产品PC机大势已去，移动互联终端的崛起让智能手机产业迅速上升，目前绝大多数PC及配件厂商面临业务下滑甚至陷入生存困境；另一方面，电子商务让实体店消费转为网购，严重冲击了传统的电子卖场业态模式。

作为传统渠道商的电子商城，原本更有资源从事电子商务转型，然而，一直以来，并无实现电商转型的成功案例。

PC大势已去

2013年10月24日，雷柏科技董事长曾浩在第三季度公报上表示，受前三季度国内一线城市电脑城衰退及传统PC市场需求疲软等因素影响，预计2013年公司业绩仍会出现下滑。

作为国内销量领先的PC鼠标和键盘厂商，雷柏科技前三季度主营销售收入约2.97亿元，同比下降了11.69%，利润3360余万元，同比大降43.47%。存货较期初增加45.87%。

资料显示，雷柏的鼠标、键盘在国内九成电脑城内都有销售，因此其产品的销售状况，很大程度上能反映国内电脑城活得好不好。业内人士认为，雷柏科技作为典型的PC配件商，其所面临的困境，也是成百上千家电脑城共同面临的困境。

11月19日，Gartner分析师崔西·蔡(TracyTsai)表示，在经历了较长时间的两位数降幅后，全球PC出货量下滑的趋势即将触底。

崔西·蔡预计，2013年第四季度全球PC出货量同比将下滑3%，而第三季度的降幅为8.6%。自从平板电脑和移动设备崛起后，PC厂商就面临着出货量下滑的尴尬。

来自著名IT市场分析师约翰·多诺万的最新报告指出，2013年全球PC出货量还会下跌10%至3.15亿台，2014年还将下跌5%至3亿台。

陈老板的网店

在广州太平洋电脑城一间15平方米的小店铺里，陈先生已经在这里坚守了10年。陈先生所经营的耳机店在广州天河岗顶的IT卖场商圈属于小众化商品。

2003年，陈先生在太平洋电脑城一期二楼租下了一个柜台，开始销售耳机，“那真是金子一般的年月。”说起当时的情景，陈先生难掩怀念之情，“2003~2005年的时候是生意最好做的时候，每个月的营业收入都能达到4000~5000元。”

到了2008年，电脑城里不少商户都开始开淘宝店，当年11月，陈先生也跟风在注册了一家网店。不过，网店并没有给陈先生带来直接利益，相反，商户们在网上比拼价格，最后大家都无利可图。

彼时，零售业尚未受到电子商务的冲击，每个周末来太平洋电脑城购物的人还络绎不绝。于是，在2009年，陈先生关掉了网店。

陈先生的这家耳机实体店，合伙人有3个，没有雇佣人工，客户也以多年积累下来的老客户为主。因为经营有道，加上耳机的销售重于售前的体验——试听，因此陈先生还算没有烦恼。

但是后来，来自电商的冲击逐渐无法避开，很多产品线受到波及。陈先生表示，电商渠道做大后，通过大批量采购，实现了单价极低的竞争优势。短短两三年，就将一些标准化产品的市场吞噬殆尽。

自己做电商不如传统店有利可图，而等到他人将电商做得风生水起后再去做电商，则更加没有机会，这便是许多传统实体店面临的盈利悖论。

网购人群年龄渐长

关于实体店与网店的成本对比，陈先生给记者算了一笔账：在太平洋电脑城一期的这家店铺，每个月成本15000元，这15000元包括了铺租、电费、管理费、空调费、通讯费，外加一个人的人工。

而开一家网店，以每人每月3000元的薪水来算，雇1个人，加上水电，在郊区的房租，每月的成本不足6000元。

最重要的是，网店不用交税，实体店的税收则包括增值税、企业所得税等，是一笔很大的支出。

相比网店的低成本，京东、苏宁易购这样的电子商务巨头的成本相对要高许多，但对于实体店而言，成本依然很低。陈先生说，同样品牌同样型号的IT数码产品，京东上的价格比实体店要便宜400元，究其原因，在于京东的资金雄厚得多，同样的产品，小商户的月销量不过几百台，而京东可以上万。

因此，京东可以从厂商那儿拿到更便宜的进货价，虽然需要交税，但相对卖场内的商户来说，成本依然要低。

相比苏宁和国美这样的3C大卖场，国内电脑城几乎千篇一律地由中小商户组成，没有集采能力，无法形成平台优势。

正是从2010年起，各大电子商务网站开始走向大举扩张之路。以京东商城为例，艾瑞咨询提供的数据显示，从2010年到2012年短短两年间，京东商城的销售额分别为102亿元、210亿元、660亿元。2011~2012年一年间，其年增长率超过113.6%。

电子商务企业的扩张带来的是消费习惯的转变。根据CNIT-Research(中国IT研究中心)的统计，截至2012年底，我国网络购物用户规模近2.5亿人，网络购物人数占网民人数41%，较2011年的35.7%提升了4.4个百分点，其中25~30岁的网络购物用户最多，19~30岁之间的网购用户占总数一半以上，达到56%。31~35岁的网购用户占比17%，35~40岁的占12%，40岁以上的占11%。

CNIT-Research认为，31岁以上网购用户占比达到40%，说明大龄段网购用户在年轻网购用户的带领下，在总网购人数中的占比已有大幅提升。而当这种消费习惯养成以后，实体店作为一种销售渠道的本质，必然面临被全面代替的命运。