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搬完家和没搬一样,客户却不要求退钱,为什么?

字号: 2019-03-29 17:29

再过几天就是清明假期,朋友圈将被碧蓝海岸和诱人美食9图刷屏。在不放假的日子里,北上广深的生活是什么样?加班到12点是日常,三餐吃外卖是日常,随时随地要工作也是日常。

最近,这些日常里还多了一项:搬家。身边很多朋友都到了租约到期的日子,上海结束近一月的雨天,终于放晴,我的朋友安娜已经看好了新家,却还住在旧居迟迟未搬。

不是舍不得,而是实在没时间。

安娜是最常见的上海白领,一周五天充斥无数会议、提案和出差。工作外也同样忙碌,下班后直奔健身房;假期还参加了马拉松比赛。房子早就看好,却没有时间收拾行李,打包衣物。

“上次搬家时,我接了一个工作电话,没有盯着师傅搬跑步机,两天后才发现液晶屏摔碎了,只好重新换了一台!”说起以前的经历,安娜气愤又无奈。搬家本就费用不低,甚至还要为师傅的粗心和不专业自掏腰包。

周六下午,大家问她需不需要帮忙收拾,她却一脸轻松的说,已经搬完了。我不禁好奇地追问,难道周五晚上通宵整理?

安娜笑着说,她找到一个非常可靠的“帮手”,搬家也变得没那么操心了。原来她咨询了很多朋友、同事,选择了女性朋友一致推荐的自如搬家——他们可以提供从打包,到新家全部还原的搬家服务。安娜听说日本有完全不用动手的搬家服务,却没有在国内见过,她抱着试一试的心态,在小程序上预约了精致搬家的服务。

预约过程简单又顺利,周六早晨8点,安娜需要与合作公司电话会议,她有点担心搬家师傅迟到。没想到,周六一早,服务者提前十分钟就准时按响了门铃。在安娜的印象中,搬家师傅都是大叔级别的,自如搬家的搬家服务者却是四位80后、90后的年轻人,一身灰色工作服,穿好鞋套才进门。

收拾客厅时,安娜接到工作电话,沟通近一个小时。结束后,她想起上次搬家物品损坏的经历,赶忙来到服务者身边检查。却看到几件容易磕碰的大件家具,已经用气泡膜细致的包裹完毕。

卧室的物品打包更复杂,冬季外套折叠易皱,而且很占空间,是搬家中的一个难题。自如搬家的服务者拿进来一个几乎与人同高的纸箱。他向安娜介绍,这是为大衣和长款衣物设计的立式挂衣箱,就像一个简易衣柜,只需将大衣从衣柜中取下,挂在箱子中,完全不会损坏、弄脏衣物。

不仅衣服有专用收纳箱,针对家中每一件物品都有专门设计的纸箱。内带16格分隔纸板的化妆品收纳箱;可以容纳36双鞋,而且每一双都单独放置的鞋箱;内衬像琴键一样多层的碗碟收纳箱,等等。安娜忙于工作中时,服务者已经熟练地将所有物品收纳完毕。

这次搬家,仅用6个小时,安娜工作完成后一抬头,空旷的家里整齐摆放着十几只纸箱。到新家,安娜说明每样物品的摆放位置,完全不用动手,就复原完成。在手机上付款,价格与预约时一模一样。安娜想要给自如搬家的服务者发个红包,感谢他的辛苦,却被对方拒绝了。

安娜说这一次的搬家,让每年换租的困扰减轻不少。刚搬入新家,还有很多地方需要打扫,自如搬家的服务者离开前,赠送给她一张自如保洁优惠券。有了这次超出预期的搬家的经历,她相信自如保洁也一定能给生活带来新的惊喜。

责任编辑:wb001

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