核心提示：东莞通充值美宜佳被指违规收手续费 南都讯记者何永华实习生卢玫宏李尚泽近日，南都记者接到多位东莞市民报料称，在美宜佳便利店充值东莞通时，被收取1元的手续费。昨日，南都记者走访了市区多家美宜佳便利店时，确有商家要求加收手续费。东莞通公司则表示，公
东莞通充值美宜佳被指违规收手续费
南都讯 记者何永华 实习生 卢玫宏 李尚泽 近日，南都记者接到多位东莞市民报料称，在美宜佳便利店充值东莞通时，被收取1元的手续费。昨日，南都记者走访了市区多家美宜佳便利店时，确有商家要求加收手续费。东莞通公司则表示，公司明令禁止收取任何手续费。
充值30元要收1元手续费？
家住莞城的市民胡先生是一位业务员，由于常坐公交车，他就给自己办了一张东莞通公交车。“当初东莞通公司为了推动市民使用东莞通，还做出宣传用东莞通公交卡乘坐公交车打九折。”胡先生说，前日他公交卡余额不足，便来到莞城博厦桥附近的一家美宜佳便利店，准备充30元钱。
“店员说要收1元的手续费。”胡先生说，之前他曾多次到美宜佳充值过，这是首次遇到要收手续费的情况。他于是到附近的另外一家美宜佳便利店充值，结果同样被要求收取1元手续费。
原先不收手续费，为何如今突然又要收了？接到市民的投诉后，南都记者昨日走访了市区的多家美宜佳便利店，对市民的投诉予以了证实。在东城火炼树附近的多家家美宜佳便利店，除了1家便利店充值不收手续费外，其他的能充值的便利店均要求多收1元的手续费。南都记者走访中发现，充值收费也有不同的手续费档次，充100元的就不用收。
装机费引来手续费？
对于为何突然要收取手续费的问题，受访的美宜佳便利店负责人也很无奈地说，原来东莞通的充值机器是美宜佳公司统一免费安装的，便利店不用承担任何费用。“装了这个，还可以吸引点人气，增加一些销量。对于我们便利店来说，是挺欢迎的。”但据该负责人说，新近如果要安装该充值机器的话，就必须自己花1500元购买。“代充纯粹是免费的，这机器钱只能是通过收取手续费来赚回来。”
对此，东莞通公司的刘小姐向记者表示，公司明令禁止任何手续费，如果收到投诉，第一次加收手续费，发警告通知；第二次被投诉加收手续费，直接对商户进行撤机处罚。市民若发现便利店等代理网点存在乱收费行为，可立即拨打东莞通客服热线22021888、22021818进行投诉，公司将在第一时间派人跟进处理。
责任编辑：wb001
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