核心提示：“快捷支付曝重大漏洞” 工行澄清系误解
日前，有媒体报道一些工行客户被无故开通了工银“e支付”，随后银行卡中的存款就不翼而飞了，被偷窃的个人最大金额达到4.2万元，最小金额为500元。昨天，工行就此报道回应称:“工行快捷支付曝重大漏洞”系误解，工银e支付业务运营正常，也未发生泄露客户信息的情况。
工行有关人士表示，工行对此事高度重视，立即向客户详细了解情况，经分析与核查，事发原因是不法分子使用非法手段获取了客户的相关信息和密码，再利用客户信息开通了客户手机的“短信保管箱”业务，从而获取交易验证短信并盗取资金。据了解，目前通讯运营商已采取了改进措施。
工行还表示，只要客户保管好手机上的短信，安全性是有保障的。现在社会上一些不法分子利用非法手段窃取客户个人信息和认证短信，以盗取客户资金。为安全使用工银e支付业务，提醒广大客户务必保管好个人信息、密码，防止手机被植入病毒，防止认证短信被盗取。同时，工行将积极配合公安机关侦破案件，全力帮助客户挽回损失。
责任编辑：wb001
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