丢掉诺基亚 微软在移动领域还能做什么

7800人，这是微软对旗下手机设备部门的裁员人数。

76亿美元，这是微软将诺基亚手机业务资产减记的数额，这几乎相当于微软收购该业务的全部价值。

14个月，这是微软在完成收购诺基亚设备与服务部门后又对其进行资产减记的时间。

自收购诺基亚一年多以来，微软手机业务并没有创造奇迹，相反却一直处于亏损状态。据微软公布的数据显示，截至今年3月31日的第一季度相关营收为14亿美元，而相关成本则超出营收400万美元。换句话说，在不考虑营销和研发成本的情况下，微软每卖一部手机就损失大约12美分。

为何减记诺基亚

微软将缩减在移动业务方面的野心，并专注于提高移动设备的销售量。

据路透社消息，由于业务整合，全球软件巨头微软公司近日宣布将大幅裁员，最多可能将有7800人失去工作，被裁掉的大部分人都来自微软手机业务部门。对于此次裁员，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在对员工的公开电子邮件中说：“微软将不再只关注手机硬件，而是要着重发展整个手机产品的组合，微软不会放弃手机业务，但是要重新进行整合”。

微软前后投入超过 90 亿美元的收购行动，最终以账面资产减记 76 亿美元的结局收场。加上重组业务花掉的 7.5 亿到 8.5 亿美元。14 个月时间里，微软至少亏了84亿-94亿美元。这还没算毁掉的品牌价值以及微软自己在手机市场损失的时间。

纳德拉表示，微软将缩减在移动业务方面的野心，专注于提高移动设备的销售量，尽可能集中于较小范围的客户，来支持Windows移动设备的市场。这表示，微软将不再只关注手机硬件，而是着重发展整个手机产品组合，但也不会放弃手机业务。

有分析指出，这是47岁的纳德拉上任以来的最大动作，通过对其核心技术与管理团队进行调整，以专注于三个领域：个人计算，云平台和生产力与业务流程。

《财富》指出，收购诺基亚曾被史蒂夫·鲍尔默视为其心血之作。在当时被苹果和安卓打压得喘不过气来的时候，这位微软前任首席执行官执意要重整微软移动业务，认为通过收购方式进入移动领域要比从头打造这一业务来得更快，而且或许更节省成本。

英国《金融时报》表示，这些举措将导致微软利润减少85亿美元，超过3年前在数字广告领域收购失手所计入的62亿美元损失。早在鲍尔默决定收购诺基亚手机业务时，这一决定就引起华尔街的反感。

高德纳分析师肯·杜兰利表示，这是纳德拉对鲍尔默收购诺基亚战略的否定。其实，微软本应收购黑莓（BlackBerry），以便聚焦于其核心商业用户。

“追赶者”的游戏

手机业务的竞争已经变得极为激烈，微软不大可能很快就追上竞争对手的步伐。

多家媒体认为微软在手机业务上已经失败。

微软的减记计划在业界引起了轩然大波，消息一经发布就占居了所有科技媒体的头条，各家解析不同，但多家媒体认为微软在手机业务上已经失败。美国独立行业分析师汤普森就此表态说，一次相当大的资产减记可能伴随着季度亏损，这将是一场灾难。

美国科技新闻网站BGR指出，微软此次重大调整，实际上等于在智能手机市场的竞争中开始“挥舞白旗”。

《福布斯》评论称，只要微软继续玩“追赶者”的游戏，这家公司恐怕还会继续裁员、继续削减开支、继续出售资产，这些举措不仅不能实现客户的增长、改善员工的待遇，也无法给投资者创造更大的价值，更无法为供应商带来更大的创收机遇。

《连线》刊文称，虽然纳德拉称微软这一重大举措是“重组”，甚至还用到了“高效、专注”以及“长期再创新和移动”这样的字眼，但这份声明就是一份“投降书”。

美国科技媒体网站The Verge则认为微软接下来会走精品路线，另外一家科技资讯媒体CNET也指出，微软并没有打算就此放弃在移动市场的争夺，因为这对微软太重要了。

有分析认为，微软即将在7月29日发布Windows 10，在这种情况下，该公司将很可能解决自己面前的关键问题：让开发者为Windows手机打造应用。福瑞斯特研究所副总裁兼首席分析师高兰德认为，这种策略让微软拥有了赢得企业客户的机会，这是他们迄今为止提出的最佳战略。

美国管理学家亚当·哈通却讽刺道，当整个市场几乎都是iOS或安卓的天下，微软的Windows 8系统又没建立起任何类型的开发者社群的情况下，又有哪个开发者会为Windows手机开发应用呢？

科技资讯博客Neowin援引一位知情人士的消息，微软不会放弃手机业务，它目前计划每年只推出一到两款机型，这点表明微软准备大幅削减现有机型的数量。

美国技术博客Techcrunch 记者亚历克斯·威廉表示，诺基亚将微软推向了非常困难的处境，微软只是带着它走了一圈就损失了数十亿美元。在减记了收购诺基亚所花费的几乎每一分钱之后，人们对它的期望值也相应降低了。

亚历克斯·威廉还指出，微软已经对诺基亚的资产和团队进行了多次大刀阔斧的裁减，真不知道在新一轮的裁员之后，这部分资产还能剩下什么东西。但新的问题是，微软在目前的处境当中如何重组硬件业务？除了苹果以外，没有人能从硬件上赚钱。微软曾经公开表示它的手机部门将在 2016 财年末达到现金流收支平衡，而这个承诺只剩下不到一年的时间兑现了。况且收支平衡和成为盈利来源是两回事，一项充其量可以做到不亏本的资产就只有这么点价值了。

《福布斯》专栏作家艾伦·提尔丽表示，即便拥有一套强大的战略，也并不能保证微软能够在移动领域取得成功。手机业务的竞争已经变得极为激烈，微软不大可能很快追上竞争对手的步伐。但有了这种缩小该公司焦点的变化，这可能是一种不错的选择。

微软到底想做什么

微软采取的一系列商业模式的调整都是在维持或尽量延长其昔日辉煌。但一个近乎垄断的市场，微软的份额正在缩水。

《福布斯》分析称，微软采取的一系列商业模式的调整都是在维持或尽量延长其昔日辉煌，他们并未提出任何有助于改善未来竞争格局的战略。全息眼镜（HoloLens）不会成为一款能替代Windows+Office收入的产品，语音助手微软小娜（Cortana）虽然很酷，但已经在这一市场失去了先机。微软的这些产品并不具备改变市场游戏规则的潜力，也不能解决用户尚未得到满足的需要。

美国管理学家亚当·哈通表示，至今微软都没有拿出一项具体的战略让它的投资者、客户和员工相信微软还能够长期运营下去而不被淘汰。在微软的一系列举措中，完全看不出它要干什么。以收购诺基亚为例，2011至2013年间诺基亚的市值就已经蒸发了一半，微软前首席执行官埃洛普却依然将诺基亚这颗“坏鸡蛋”全部放到了Windows手机这个“篮子”里，将诺基亚的命运完全寄托于Windows 手机的身上，很明显，这并没有改变Windows手机抑或是诺基亚销售量。

亚当·哈通还表示，除了在window上的失误，微软没能为Windows8操作系统建立起任何类型的开发者社群。比整合业务和裁员更糟的是，Windows8在手机和PC上都遭遇惨败。对于手机来说，支付宝不能用、游戏不能玩，甚至大量已经登陆 Windows Phone 的手机应用也因为用户稀少而不再更新。没有用户就没有开发者，没有独特的软件就没新用户。

随后，微软又寄希望于平板电脑Surface 3，但同Windows手机一样，几乎没人使用这款产品，Surface 3的市场份额不到5%。原因也同Windows手机一样，缺乏应用开发者，没有特点，在竞争如此激烈的市场，这些因素让Surface 3很难取得成功。

最后，微软又宣布Windows10将改变这一切，号称这款兼具PC和平板电脑特点的产品就是人们想要的，然而市场却似乎依然不买账。为了大家都能来使用，微软选择免费赠送，指望用户会对基于云端的Office 365和微软的Azure云服务产生依赖。但这从本质上讲还是换汤不换药，这一做法押注的是不愿放弃使用Windows或Office的人群。这是任何混合产品都存在的短板，一些守旧的思想总是认为混合产品是个好主意，殊不知一旦顾客尝试到新产品，他们就一心只想着更新换代了。

不幸的是，微软又收购了Minecraft，实际上就是将这一赌注又“翻了一倍”。游戏行业正在上演你死我活的争夺，索尼和微软都在不断加大赌注，而亏损额也达到数十亿美元。微软想要赚回收购Minecraft所花的25亿美元，希望十分渺茫。

《福布斯》指出，过去18个月发生的事情表明，经历换帅的微软前景并不光明。在一个近乎垄断的市场，微软的份额正在缩水。到目前为止纳德拉并未确定一个新的战略，让微软成为一家“不再吃老本”的公司。

至于微软接下来要怎么做，纳德拉目前出的只是一句含糊不清的话，“我们正在培养独立手机业务的策略，转向多元的Windows生态系统，当中包括我们自己的硬件设备。”

微软也许会实施更多的收购，努力走上发展正轨。然而，所有这些举措都不能实现客户的增长，也不能改善员工们的待遇，也不会给投资者创造更大的价值，或是为供应商带来更大的创收机遇。

独立分析师大卫·林希卡姆表示，如果微软拥有硬件和操作系统的所有权，那么它便可以在非洲和其他新兴市场重振旗鼓。这些市场拥有四五十亿人口，这一技术对他们来说还十分陌生。这些人并不需要智能手机，可以用极具特色的手机作为切入点，电信公司和其他基础设施提供商将因此而赚得盆满钵盈，微软也有机会在其中分一杯羹。