广州滴滴快车悄然涨价 网友质疑涨价没通知

“咦！怎么涨价了？”经常叫滴滴快车的邓女士突然发现，滴滴快车这几天在广州、杭州悄然涨价。“涨就涨呗，最少说一声嘛！”关于滴滴快车涨价的消息，不少网友提出了质疑。昨日，滴滴快的相关负责人表示，从6月16日开始对滴滴快车进行价格调整，旗下产品在不同阶段也会进行相应调整，未来不排除还有价格变化的可能。

两地滴滴快车悄涨价

“咦，怎么比以前贵了，是不是涨价了？”前日，经常叫滴滴快车的邓女士突然发现，她从天河区粤垦路叫滴滴快车到海珠区汇美商务中心，按照平常收费，如果路况顺畅，大概在17元左右，但当天在同等路况下，付费时却达到21元，足足比平时贵了4元。

随后，邓女士在微信朋友圈发现，有人贴出广州地区滴滴快车涨价的消息。网友“最美的想象无关自己”就称，周一活动刚结束，周二广州快车就涨价到1.2元/公里+0.4元/分钟，到周六又涨价到1.4元/公里+0.45元/分钟。“这提价频率有点儿快吧！”

无独有遇，还有网友报料称杭州的滴滴快车也是近几天悄然涨价，并贴出涨价前后的对比：每公里单价由0.99元调整到1.30元，时长费还是0.3元每分钟。另外，起步价由之前的5元调整为7元。

网友质疑涨价没通知

有网友就提出，滴滴快车降价时大张旗鼓宣传，到了涨价却不通知一声，是不是太不厚道了？网友“Little迷迷糊儿”称，滴滴快车偷偷变更计价规则却不通知，让大家觉得非常没诚意，很难接受这种做法。

“如果再继续往上涨，一旦费用跟打的没什么差别，我肯定会选择打的，毕竟出租车比较有保障。”邓女士称，之所以经常叫快车，主要因为快车的价位有很大优势，她还向记者算了一笔账，从粤垦路叫滴滴快车到汇美商务中心，打车大约是27元，但如今滴滴快车的价钱已达21元，仅仅便宜了6元，“一旦遇到大堵车，说不定快车还比出租车贵。”

邓女士还称，她在乘坐快车时，发现90%以上的司机基本都不识路，再加上有些司机为了抢单，在开车过程中喜欢插队，感觉很不安全。采访中，与邓女士持同样观点的市民不在少数。

“如果公司继续涨价，估计我们接单会少很多。”滴滴快车司机张师傅也提出了担忧，他说，由于做滴滴快车的司机太多了，有时抢一个单需要耗时一个小时。“如果一天完成不了13单，奖金会大打折扣。”现在一涨价，估计叫车的人会减少，“我们的生意越来越难做了！”

滴滴快车

未来不排除还有价格变化

昨日，记者从滴滴快的相关负责人处了解到，滴滴快车已在近期结束“活动优惠”，在6月16日开始进行价格调整。记者拨打4000000999客服电话咨询滴滴快车收费事宜，客服专员回复，从6月16日起，广州地区滴滴快车的收费标准从原来的0.99元/公里+0.35元/分钟，变成1.4元/公里+0.45元/分钟。

上述负责人还表示，滴滴快的旗下产品在不同阶段会进行相应调整，未来不排除还有价格变化的可能。

专车4分钟狂飙7公里？

近日，有市民在乘坐滴滴专车时遇到尴尬一幕。原本显示正常的计费程序，忽然间行驶路程竟加多了几公里。对此，滴滴专车客服回应称，可能是系统出现故障，待核查清楚后，可为客户退款。

1公里路程突然凭空变多

6月19日晚8时许，市民秦先生用滴滴专车软件叫车，从荔湾区康王北路去人民中路。“车子很快就来了， 上车后我一直开着软件。”秦先生称，行驶过程中，打车软件上的计费一直很正常，价钱从0元开始，里程也从0公里开始。然而计费后不久，他突然发现软件界面出现了异常状况。“这段路 比较短，正常也就是5元钱左右，但走了几百米后，价格突然窜到了9元多。”

秦先生提供的收费账单上显示，当天他的里程是7.4公里，车费合计是10.5元，虽然抵扣了优惠券，但还是要支付5.5元。“当时我发现跑表后就跟司机说了，他马上停止了计费。”

客服称正在调查故障原因

事实上，从秦先生上车的地点到目的地仅1公里多点，为此他觉得非常不合理。“4分钟走了7.4公里，如果按照这样推算，时速超过100迈了，怎么可能？”秦先生称，虽然车费不是很多，但他想探个究竟，“如果不搞清楚，说不定很多人都遇到这样的哑巴亏。”

针对此事，滴滴专车客服热线的工作人员表示，可能是系统问题所致。“肯定可以退款，确实是系统问题导致费用增多，查到这个订单时长4分钟，行驶7.4公里，现在处于未审核状态。”工作人员称，待审核通过后，3~5个工作日便可退款。至于为何出现如此故障，要等技术部门调查后才知道。

另外，有司机也支招，系统错误与他们无关，如果乘客发现异常，可以立刻申请退款。