在线旅游暑促来袭 全产业链布局需差异化先行

进入暑假，旅游市场逐渐升温，据《上海商报》日前报道，各大在线旅游网站掀起暑期旅游产品“价格战”。随着电子商务产业的日渐成熟，旅游企业纷纷涉足线上销售，无线旅游更成为旅游预定的核心渠道。不过，要进一步带动整个移动旅游行业的发展，价格战不是长久之计，开发个性化旅游产品，拓展新型旅游项目，将市场蛋糕做大方是正道。

在线旅游暑促开启，APP成新战场

临近7月，学生一族的暑期旅行、毕业旅行，都市群体的避暑旅行相继进入旺季，也刺激整个旅游市场不断升温。近日各大旅游网站纷纷推出促销活动。据了解，今年的暑期旅游大促呈现新变化。

第一，促销时间延长，相比往年主要集中在6-7月，今年的促销同持续到了8月底。

第二，覆盖产品类型全面扩大，包括机票、酒店以及团队游、自由行、门票、景区加酒店、邮轮、签证等全线旅游产品皆有优惠活动。比如去哪儿网和航空公司今年暑期就推出特价机票促销，如上海往返香港低至560元，上海往返台北低至700元等。携程则推出了团队游、自由行等产品特卖的“C秒杀”，全国大多城市都可以预订出行的国内、出境、邮轮等线路，多数的折扣都在5折以下。同程旅游则在全国多地推出1元玩景点活动，景点包括杭州西溪湿地、广东开平碉楼、天津欢乐谷等。

第三，地域范围扩大，从以前的一线城市为主，发展到以30多个二线城市成为主战场。

第四，多家在线旅游销售企业采用新模式。比如途牛网就借鉴淘宝“尾单抢购”模式，推出“特卖”频道，以低价销售旅游产品尾单。其宣传不时可见“爆款”、“超低价格”、“库存告急”等字眼。“(这种方式)起到加速用户下单的作用”中国旅游研究院副研究员杨彦锋分析。此外，早前去哪儿网还推出了“夜销酒店”，针对的是18时以后酒店未售出的空房进行促销。

值得一提的是，今年通过手机APP销售旅游产品成为在线旅游网站力推的新渠道，其促销力度较后者进一步加强，例如去哪儿网不久前就宣布，6月1日至6月30日期间，经由客户端“去哪儿旅行”下单、甚至只是查询搜索的用户，可获得随机发放的400万个50元的酒店红包，总金额达2亿元人民币。此外，还有通过APP预定6折景点门票，可再返5元；通过APP首次租车的用户可获返60元；五星酒店可打3-5折；机票手机专享价比网站最多可便宜2000元；手机首次下单送10元……还有1角火车票、1元飞机票、周边游买一送一等抢购活动。

蓝海引巨头试水，APP将成未来王者

艾瑞数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，2015年中国在线旅行预订市场交易规模将达到3630亿元，且目前中国在线旅游在国内旅游市场渗透率尚不足10%。随着国内旅游市场的主力消费人群转为80、90后的年轻人，在线旅游的市场渗透率必将进一步提升，而这一片“蓝海”的广阔前景也引来越来越多巨头试水。

目前在线旅游已成为电子商务的核心业务之一，包括百度旗下有去哪儿网，腾讯先后入股同程和艺龙，阿里巴巴则投资在路上、穷游、佰程……京东日前也宣布重整旅行频道，直接采购韩国、瑞士、澳大利亚的旅游产品，打出中高端旅游牌……而蚂蚁窝、面包旅行等创业公司也依靠旅游攻略争夺市场，试图分一杯羹。

在销售渠道方面，APP应用程序被认为是未来旅游产品预定和销售的主力渠道。市场研究公司尼尔森最新发布的《2013移动消费者报告》显示，中国智能手机普及率达66%。智能手机、Pad等无线终端的便捷性准确切合出游消费者的需求，为在线旅行服务提供商带来了巨大的机会。多数在线旅游企业也发现并高度重视无线端销售渠道的建设。去哪儿网CEO庄辰超此前就表示会大量持续投入移动业务。仅半年时间，“去哪儿”App下载量已经过亿，且每天更新的酒店评论将近2万条，其中超过70%的数据来自于手机，照片量也远大于PC端。携程无线团队也不断进行手机应用的更新，目前消费者通过携程客户端，已经可以随时随地搜索目的地、预订住宿和交通、退改签、预订机票座位、查询登机口、购买景点门票、团购酒店餐饮及当地活动等。

价格战后继无力，差异化产品方为正道

随着越来越多企业开始进驻在线旅游市场，市场的竞争也将进一步白热化。从目前的市场走势来看，简单粗暴的“价格战”已经后继无力。行业巨头去哪儿网、携程网、艺龙网在价格战作用下利润每况愈下，甚至由于在移动端的高额投入，2013年去哪儿网和艺龙网纷纷陷入亏损境地。因此，未来行业的健康发展，更多应走向细分市场和推出差异化产品的“正途”。

所幸，相较一些已经高度同质化的行业，在线旅游产业可做的文章还有很多。从产品定位上看，有主攻冷门时段、路线，以低价求长尾效应的企业；也有定制高端路线，主打“品质牌”的企业；有从机票、酒店到餐饮、景点全覆盖的综合性旅游产品商；也有立足其中一项做精做全的专业服务商。而从产品差异化来说，旅游产品更是千变万化，休闲游、购物游、避暑游、亲子游、乡村游……完全可以针对不同消费者的需求组合出全新的旅游线路。

可以说，未来的在线旅游企业要想成功吃下一块市场蛋糕，必须拥有足够的市场竞争力和独特的行业视角。实力不足的可以先集中火力将某一块业务做专业，底蕴深厚的则可以发展成“全能型选手”，为消费者提供一站式服务。此外，传统旅行社进行转型或与在线旅游企业携手，整合优势资源开拓市场，形成全产业链式发展也将成为未来的发展方向。