核心提示：昨天，上海付费通信息服务有限公司发布了一份《关于终止为支付宝渠道提供公共事业账单业务的声明》，这让很多习惯于网上支付公共事业费的市民感到困惑：难道以后不能用支付宝付水电煤费了吗？记者采访后了解到，付费通与支付宝“分道扬镳”源于双方在账单查询功能上存在分歧；而在网上支付公共事业费方面，不论是付费通还是支付宝，缴费服务基本正常。账单自动查询引发“分手”付费通在声明中表示，公司从2009年起向支付宝渠道开放
昨天，上海付费通信息服务有限公司发布了一份 《关于终止为支付宝渠道提供公共事业账单业务的声明》，这让很多习惯于网上支付公共事业费的市民感到困惑：难道以后不能用支付宝付水电煤费了吗？记者采访后了解到，付费通与支付宝“分道扬镳”源于双方在账单查询功能上存在分歧；而在网上支付公共事业费方面，不论是付费通还是支付宝，缴费服务基本正常。
账单自动查询引发“分手”
付费通在声明中表示，公司从2009年起向支付宝渠道开放公共事业账单业务。但近期频繁出现公共事业出账机构账单处理系统、付费通EBPP(电子账单呈递与支付)系统通道堵塞、服务器宕机等问题。经查，是由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询所致。对此，付费通向支付宝提出严正交涉，但此后该类事件仍持续发生，“影响了付费通及其他合作渠道真实账单交易的进程，给付费通的正常业务造成重大影响。”为此，付费通公司决定，终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。
支付宝回应称，这是双方从2011年起“进一步采取措施提升用户的缴费体验”的举措。据悉，支付宝用户可以在支付宝网站设定账单查询的时间，系统则根据用户设定，查询账单是否出账，从而在第一时间提醒用户进行缴费。在支付宝看来，“这种互联网化的用户体验对于系统能力确实带来了更高的要求；但对一些传统企业来说可能是一项挑战。”支付宝表示，理解付费通新的业务发展策略以及终止合作决定。
支付宝继续支持水电煤缴费
尽管付费通和支付宝在账单查询服务上发生分歧，但双方“分手”并没有影响市民通过网络支付公共事业费。
付费通表示，除官方网站、APP、语音等渠道外，公司还有其他的合作渠道，均可以缴纳各类账单费用。记者昨天下午登录付费通官网也发现，公共事业费账单查询、支付等功能一切正常。
在支付宝方面，公共事业费的查询和缴纳基本正常，而且缴费范围包括水、电、煤、固话宽带、交通违章、有线电视等多方面。但支付宝方面承认，受此次变化影响，目前有上海崇明自来水有限公司、上海青浦自来水有限公司、上海市青浦燃气管理所三家机构的用户暂不能使用支付宝缴费；但会争取尽快解决这部分用户的问题。
责任编辑：wb001
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