核心提示：近日，市民蒋先生反映，自己给刚怀孕1个多月的儿媳购买了一罐孕妇奶粉，可没想买来的奶粉中竟有苦味，儿媳在喝过几次后，竟住进了医院。事后自己虽找到该经销商进行反映，可又因自己在同奶粉经销商协商时，对方以检验为名将全部奶粉拿走，目前蒋先生面临投诉无门的尴尬。而原来的“苦味奶粉”也因检验后被销毁。
近日，市民蒋先生反映，自己给刚怀孕1个多月的儿媳购买了一罐孕妇奶粉，可没想买来的奶粉中竟有苦味，儿媳在喝过几次后，竟住进了医院。事后自己虽找到该经销商进行反映，可又因自己在同奶粉经销商协商时，对方以检验为名将全部奶粉拿走，目前蒋先生面临投诉无门的尴尬。
“在喝了几次后，儿媳竟然出现腹痛、子宫流血等症状，到医院一检查，竟然发现是宫颈管分离；在医生的建议下，儿媳也不得不放下工作，每日在家全力保胎”。蒋先生告诉记者：在发现奶粉味道不对后，他又赶忙叫上全家人挨个尝了个遍，确认了奶粉中苦味很重。就在当天，怀孕才1个多月的儿媳出现宫颈管分离的症状，全家人因此怀疑是否因“苦味奶粉”在作祟。
“事后我拿着奶粉找到店家，店家也叫来了该奶粉在衡阳的经销商，该经销商尝了奶粉后也承认有苦味，并称需要拿整罐‘苦味奶粉’寄回厂家进行检验，如果真是奶粉出了问题，同意承担责任”。蒋先生告诉记者。
可谁知事与愿违，在厂家拿出的检验报告后，称该“苦味奶粉”没有任何问题，而经销商也告知，奶粉中的苦味是在制作过程中有“烧糊”的可能，并不会对人体造成影响；而原来的“苦味奶粉”也因检验后被销毁。
“由于自己目前没有任何证据能证明儿媳的遭遇是由该奶粉引起，所以有苦只得自己吞了”。蒋先生告诉记者：虽然最后同该经销商达成了和解协议，但心里总不是个滋味。
那么消费者在购买食品时，如果出现类似情况，又该如何来维护自身的合法权益呢？为此，记者特地咨询了湖南天戈律师事务所马勇律师，马律师告诉记者：如果消费者在购买了有问题的食品时，应要注意保留购货凭证，更重要的是必须自己保留好有问题的食品。如遇生产商、销售商要求将问题食品带回检验，可提取一小部分给予其带回，切不可将所有的问题食品全部交给对方，以避免日后索赔依据不足。同时还需保留因其食品问题而导致自身损害的凭证，即消费者因为问题食品而受害的相关证明(如医疗资料、司法鉴定等)。
责任编辑：wb001
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