新旅游法上路两个月 香港旅游市场回归正规

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香港

旅游市场回归正规

警惕廉价旅游变形

记者 李永宁

我国新旅游法实施满两个月，作为内地游客境外旅游的首选目的地，香港旅游市场有何变化？

旅行团团费上升，随团游减少、个人游增加，游客总量维持升势

由于赴港旅行团收费上升，7天游人均费用要4000港元左右，内地访港旅行团的数量应声下跌。香港旅游业议会主席胡兆英介绍，“十一”黄金周期间，平均每天仅有191个内地访港旅行团。而据旅游发展局预计，今年全年旅行团访港的内地旅客数量将降至410万人次，较去年减少约4%至5%。

胡兆英分析，这主要受第四季旅行团人数大幅下滑拖累，前三季旅行团的人数仍保持升势。旅发局还预计，新旅游法的影响将在明年全面呈现。预估2014年游港内地团客将降至330万人次，较今年再跌约20%。

不过，胡兆英说，旅行团团费上升后，个人游与旅行团费用相差不大，个人游的游客数量迅速弹升。以“十一”期间为例，团游客下降，内地访港游客总数仍达102万人次，较去年同期上升14.5%，主要就是个人游带动。

胡兆英还介绍，旅行团游客中结构也在发生变化。纯玩团的数量大幅上升。胡兆英表示，“十一”黄金周期间，纯玩团的内地游客人数同比飙升了200%，占旅行团总数的比例由20%上升至65%。

展望未来，胡兆英表示，此消彼长下，预计内地访港游客人数可维持升势。毕竟超过65%的内地游客都是以自由行的方式到香港旅游，自由行游客数量的上升足以弥补旅行团人数的暂时流失。

商铺店员、导游收入大减，旅游市场回归正规

旅行团游客数量大幅减少，香港做旅行团生意的人士迎来一场“阵痛”。香港土瓜湾、九龙湾一带以专门接待内地旅行团的商铺生意大受影响，导游的收入也应声缩水。

胡兆英介绍，黄金周期间，这些店铺的营业额减少八成以上。由于新旅游法规定不准导游强制游客购物，导游没有了吃回扣的机会，收入也大减。

据香港旅游业雇员总会副理事长林志挺介绍，往年好的光景，香港导游平均每月收入可达3万港元，好点的可达4万至5万港元。而今年，一方面由于没有了购物分红、另一方面旅游团的数量也有所减少，导游只靠每个工作日700至800港元的固定收入。

虽然部分商铺和导游利益受损，但林志挺表示，长期而言有利于旅游市场的健康发展。他说，导游强制购物与内地游客发生冲突是香港旅游市场的一大顽疾，而香港作为游客接收方长期以来没有办法解决。新旅游法从源头上有效遏制了强制购物的诱因和行为，有助于纠正市场不正之风，让旅游业从业人员重拾正规。

胡兆英对此表示认同。他说，新旅游法不仅保障了内地游客出境旅游的合法权益，也为境外游客赴内地旅游提供了保障，是双重保护。

业界探索新模式，赴港报团、旅游券有风险需警惕

新旅游法实施两个月，过往不时发生香港导游与内地旅客争拗的事件已鲜有耳闻。“十一”黄金周期间，香港旅游业议会接获涉及内地旅游团的投诉只有两宗。

胡兆英表示，香港旅游业一向是市场为导向，积极配合政策转变。近期，香港旅游市场就出现了两个新的趋势，一是内地游客赴港报团海外游；二是网上兴起的廉价港澳旅游券。

关于赴港报团海外游，胡兆英表示，内地消费者要清楚，首先，在香港报旅游团不受新旅游法的保护。其次，香港的旅游团团费中尚没包括小费、自费项目等。再者，香港旅游团的行程安排十分宽松，近似于半自由行，除了机票和住宿及常规景点外，导游会预留近一半的时间给游客自由活动。

而至于网上新兴的港澳旅游券，胡兆英表示，该类旅行团多是“黑旅行社”、“黑导游”。游客如参与该类旅行团，既不受内地新旅游法保护，也难以在香港旅游业议会投诉，自身权益无法保障。