互联网颠覆金融？三马同台互吐槽

“互联网能够创造出很多新的保险，互联网在金融业务一些领域是具有颠覆性且绝对不可取代的。”昨日，国内首家网络险企众安在线财产保险有限公司挂牌，中国平安马明哲、阿里巴巴马云和腾讯马化腾三“马”首度聚首为之撑场，畅谈互联网金融发展，不少观点争锋相对且妙语连珠。

焦点1

互联网金融是颠覆性的？

“我想学习互联网，他们想学习金融，于是大家一拍即合。”谈到“三马”聚首的原因，马明哲表示，“不过目前来讲，做互联网金融，互联网公司比金融机构更有优势”。

马云指出，布局众安保险的意义在于建立一套信用体系，“阿里为了的布局不在于拿到这张牌照，而是能够建立起整个中国的信用体系。若想要跨越今天金融机构做不到的事情，那就要把信用体系建好，利用大数据、云计算，建立起每个人、每个企业的信用。”

在马明哲看来，符合互联网时代的商品是标准化的商品，“网上还是比较适合于小额、数量大、标准化的产品，而财产保险相对容易。”马明哲指出，保险市场中，70%是个人业务，个人业务中有机会将50%的业务搬到网上。

“互联网也能够创造出很多新的保险，因此互联网在金融业务有些领域是具有颠覆性且绝对不可取代的。”他补充道。

焦点2

要做什么样的保险产品？

“我们目前在做的工作主要是跟互联网企业沟通，发现他们在用户体验上的问题，在主营业务上有什么发展，以此来帮他们设计定制化的解决方案。”昨日，众安保险总经理尹海向广州日报记者表示，在初期的一两年中，“保费收入和利润并不是公司第一位的参考指标。”

在互联网金融方面，尹海表示保险公司可以为有信誉的商家提供保证保险，“尤其是小微网商等创业者没有资产抵押融资，这些人恰是互联网金融需要服务的对象，通过用户在网上积累大量的数据，可分析形成实时的信用评价，作为提供信用保证保险的依据。”

资料显示，众安保险的单一最大股东是持股19.9%的浙江阿里巴巴电子商务有限公司，其次是持股15%的腾讯和中国平安集团，再次有包括携程和投资公司在内的中小股东。有分析认为，这三家公司同处一个董事会意味着大量的互联网金融资源。尹海介绍，目前淘宝上也有相应的保险频道，“但多是将现有的保险产品搬到网上去销售，而众安保险基于互联网做的事情是为了服务互联网。”

用阿里找业务，用腾讯做营销，用两家数据精算出最佳产品，或将是最为理想的大数据蓝图。此外，尹海表示，众安也将与股东之一的携程合作在线旅游保险。

焦点3

后续理赔处理如何解决？

据介绍，众安在线提供的产品类似于支付宝与平安财险、微信支付与人保财险合作的全额赔付保险，以及针对电子商务网站的商品保质保真保险、物流险等。事实上，保险网销被业界所担心的主要是风险安全和售后理赔服务两大块。

尹海表示，“因为互联网的互动性，只能事前解决。客户买的时候，就会明确知道这个东西能够起到什么作用。同时一些不保免责的地方，能够清楚地告知消费者。”

此外，尹海还表示，众安绝大部分的理赔服务都将在线完成，“而且会自动理赔。但也不排除一些极少量的客户需要线下服务，比如有和物流相关的理赔案，我们会把理赔和查看相关的环节外包。”

三马预测互联网金融

过半信用卡和现金将消失？

马明哲指出，“金融互联网”和“互联网金融”有本质差异，“当前的金融机构99%以上实行的都是金融互联网，利用互联网作为工具提升效益改进成本，而互联网金融是从流量开始到数据提供服务再到金融，所以是两个方向。”

“金融互联网结果是改良，肯定不是颠覆的。”不过马明哲大胆预测未来的金融机构会趋向小型化、社区化、智能化、多元化，十年内50%到60%的信用卡和现金会没有了，二十年内大部分的中小金融机构的前台和后台也会没有了。

而马化腾则认为，互联网金融一部分有颠覆性，一部分可以改良顺理成章、过渡成功。