女靴双十一线上“狂欢价”478元 比线下贵79元

“双十一”到底是消费者的购物盛宴还是电商们的赚钱狂潮呢？今年“双十一”在即，电商们又在厉兵秣马，但在以往购物的一些经历中，消费者们觉得有很多不解与无奈。今年，“出手”还是“住手”让很多消费者纠结。

“双十一”促销价高过实体店

天气渐冷，张女士在一家商场女鞋专柜看上了一款女短靴子，由于是去年秋冬款，又赶上这一品牌正在做特卖，所以仅需399元，“当时营业员说只有咖啡色，黑色的要从其他商场调货，还得看看有没有我要的码，我当时就很犹豫。”

想到还有一周就是“双十一”，张女士掏出手机打开该品牌的官方旗舰店，按照货号找了该款女靴，却发现上面标明的售价是568元，相当于打4.7折，比实体店399元的售价足足高出169元。该款女鞋的销售页面还显示，此商品“11·11”狂欢价为478元。这一价格依然比实体店目前的售价要高79元。

消费提醒：平时品牌的线上线下价格基本一致，但遇到交替促销时，就可能有差异。“双十一”的5折，主要是服装、家居等商品打5折。而线下清仓时候，由于库存压力更大，促销力度可能更大，消费者购买商品时一定要注意比价。

另外，服装鞋帽家居这些商品打折促销，一定要看清楚是新品还是老款，如果是老款，那就有可能比线下实体店贵。

收到29张优惠券使用都有条件

这几天店家们铺天盖地的赠券活动塞满了“我的淘宝”，网购达人赵小姐发现，还有一周才到双十一，自己已收到了29张店家赠送的优惠券。回想到去年“双十一”，自己被铺天盖地的宣传弄得心痒痒的，半夜起来参加充值中了个150元的红包。“好不容易把中奖的红包给用了，买了件400多元的羽绒服。”几天后收到商品，满怀欣喜地打开一看，衣服上有一大块油渍。在线上好不容易等到一个客服接待，可以选择退或换其他产品。“退货肯定不甘心啊，红包150元就浪费了，买其他的衣服吧，又不合心意，纠结了好几天。”赵小姐说今年一定会谨慎参加这种活动了。

消费提醒：对于消费者而言，拿到优惠券都会有随之而来的附加条件，有的注明只能11月11日当天使用，有的要达到200元，可以使用10元优惠券等，名为优惠，实为让你买更多的东西。有位网友收到了某网站送出的1000元代金券，但网站要求必须分别在办公用品、汽车用品、手机配件、音像图书、服装、家电等品类中使用，且必须购物满一定金额才能使用一张，这样一算，必须得花七八千元，才能用完代金券。

收货已过退货期不合适只能认

去年“双十一”，白领吴小姐一直熬到零点开始秒杀，看中了件冲锋衣，却因为下单后交不上款而没有购买成功，购物车里10多件东西，最后只买到了一件。

“给妈妈买了一件羊绒衫，记录上显示卖家第二天就发货了，但收到货已经11月22日了，不仅早过了退货时间，钱也强制划给卖家。最后，妈妈穿上后袖子有些短，退又退不掉，只能送人，白白败了498大元不说，还天天查物流，打电话，浪费了不少精力。”吴小姐说，最郁闷的是，“双十一”过后发现，这款羊绒衫的售价为518元，只便宜了20元，真没必要去抢购。

消费提醒：根据规定，买家使用支付宝担保交易服务购买支持“7天无理由退换货服务”的商品，在签收货物后7天内，在不影响2次销售的前提下，都可以申请无理由的退换货，退货时间是从收货时间算起。

另外，按网上购物的一般性规定，快递、EMS等物流方式，自“卖家已发货”10天后，系统会自动确认收货，3天后就会强制买家进行支付宝支付。

沈阳晚报、沈阳网主任记者 高薇